Comment émerger sur un marché saturé ?
L’une des clés essentielles pour émerger dans un marché saturé est la compréhension approfondie de votre public cible ainsi que de ses prescripteurs. Cette philosophie inspirée du design thinking, vous permettra de vous singulariser pour capitaliser sur les points forts de votre marque ou entreprise.
En connaissant intimement leurs besoins, leurs préférences et leurs douleurs (y compris celles dont le client ignore lui-même), vous serez en mesure d’adapter vos produits ou services de manière à répondre spécifiquement à leurs attentes et exigences.
Mais au-delà de vos produits, c'est surtout la vente qui doit parfaitement épouser les attentes de votre public ainsi que ses valeurs.
En tant que responsable des ventes, experts en marketing ou fondateurs, vous avez pour mission de faire pencher la balance de votre côté, autrement dit : de créer de la préférence d'achat en votre faveur.
Puisqu'on évoque le sujet, sachez qu'en vous inscrivant à La Diff, vous recevrez "99 façons créatives de se démarquer de la concurrence", ainsi que "35 mécaniques à calquer sur sa marque pour créer de la préférence d'achat". De suite, dans le 1er mail.
Scoop : votre inscription ne vous embarquera pas dans un tunnel de vente duquel suivront des centaines de mails !
La Diff, c'est le média de l'agence Les Nouveaux Concepteurs, dédié aux meilleurs hacks pour se démarquer de la concurrence.
Sa mission : aider chaque marque qui le mérite, à trouver la place qu'elle mérite d'avoir sur son marché respectif.
Parce que la consommation nouvelle est le premier domino à pousser du monde que nous voulons bâtir.
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🐑 Revenons à nos moutons.
La clé d’une bonne différenciation marché est donc la singularisation de votre produit, service ou entreprise. Et cette quête de singularisation ne peut que passer par la maîtrise parfaite de la différence entre ce que vous vendez et ce que vos clients achètent chez vous. Le gap est aussi grand que le manque à gagner lorsqu'on l'ignore.
La bonne maîtrise de votre produit vous permettra d'identifier votre vrai concurrent.
Ces deux notions sont indispensables à la bonne compréhension de votre produit, service, son public, ses prescripteurs ainsi que de vos enjeux business.
L'océan violet : comprendre que votre marché n'est jamais saturé.
La meilleure manière de se démarquer de la concurrence est simplement celle de créer son nouveau terrain de jeu.
Si en tant que dirigeant, fondateur ou responsable des ventes, vous avez la parfaite maîtrise de ce qu'on appelle l'océan rouge (marché très concurrentiel) et l'océan bleu (marché à prendre) : l'océan violet est votre meilleur axe de différenciation.
Il s'agit d'innover sur un marché déjà validé.
Autrement dit : inutile de créer un nouveau produit et service, mais plutôt de donner un nouveau sens à la vente de votre proposition de valeur.
Quelle meilleure idée que celle de créer votre propre concours pour détenir la première place ?
C'est grossièrement la même approche que vous pourriez adopter concernant votre marque et vos enjeux de différenciations.
→ Différencier sa marque est capital pour la pérennité de cette dernière. Pour une raison simple : l'innovation est un aimant à clients.
L'océan violet est alors une approche que vous pourriez adapter à votre secteur d'activité pour améliorer vos ventes en vous différenciant de la concurrence.
2. Ne pas se démarquer de la concurrence c’est faire de la publicité pour ses concurrents !
Récemment le marché en a eu la preuve dans l'univers du cosmétique : les produits solides.
Les produits solides ont déserté les salles de bains pendant des années et reviennent désormais sur le devant de la scène.
Si on regarde de plus près, ces produits n'ont pourtant jamais quitté les rayons.
Ils n'étaient simplement plus choisis, au détriment des savons liquides en bouteilles.
Toutes les marques de cosmétiques solides ont toutes ensemble fait la promotion :
D'une nouvelle façon de consommer.
D'une meilleure attention portée à la planète.
D'un usage plus pratique à embarquer dans les transports.
Grâce à ces savons solides.
Mais elles n'ont pas fait la promotion de leur marque : les gens consomment le produit mais changent de marque dès qu'un prix est plus intéressant ailleurs.
C'est la pire chose qu'il puisse arriver à une marque : celle de glisser sur le terrain du rapport qualité / prix.
En tant que marketeurs, fondateur, dirigeant ou responsable des ventes : vous avez tellement plus à offrir que votre produit !
Chez Les Nouveaux Concepteurs, nous savons qu'il est essentiel d'avoir la parfaite maîtrise de votre produit ou service afin de singulariser votre discours pour créer de la préférence d'achat.
C'est d'ailleurs à cause de cette "non-maîtrise" que beaucoup de marques font le mauvais choix qu'est celui de dépenser en achat d'espace publicitaire, plutôt que trouver ce qui rendra leur proposition de valeur unique et incontournable sur leur marché.
Un produit fiable qui match parfaitement avec la demande ignorée du client + un discours de vente différenciant = pas besoin de publicité.
Vos clients doivent autant aimer votre produit que votre marque.
Si non, ils pourront rapidement préférer le produit de quelqu’un d’autre.
C'est pour cette raison que nous avons créé l'atelier design thinking.
Cet atelier design thinking est un moment que vous passerez avec l'agence pour travailler à ce que votre marque devienne incontournable sur son marché !
Il s'agira alors de concentrer nos recherches, non pas sur vos clients, mais plutôt sur les clients qui vous résistent.
Ceux qui se trouvent encore une bonne raison de ne pas acheter chez vous.
Chez Les Nouveaux Concepteurs, notre philosophie est celle de dire que le client qui vous résiste est une plus grande source d'inspiration que le client que vous avez déjà.
Tout simplement parce qu'ils sont plus nombreux.
En résumé, les marchés que l'on vous présente comme "saturés" ne le sont jamais !
L'océan violet est une approche qui démontre qu'il est toujours possible d'innover afin de séduire une audience déjà active sur ce besoin.
Pour y parvenir, il est important de comprendre les besoins et les attentes que votre client lui-même ignore.
Si vous pensez que votre produit ou service n'est pas innovant, c'est peut-être parce que vous n'avez pas encore essayé d'innover dans la vente de ce dernier !
Designer un produit est aussi important que de designer sa vente.
Votre discours de vente partage le "pourquoi".
Votre produit vend le "comment".
C'est la définition même d'une love brand : une marque que les gens aiment, pour ses produits, mais surtout pour la raison d'être de ces derniers !
Faire de la publicité pour votre produit c'est faire de la publicité pour tout le monde.
Faire de la publicité pour la raison d'être de ce produit : c'est fidéliser les gens à votre discours de marque. Et donc votre marque !
Vous faire émerger sur un marché dit "saturé" est notre spécialité chez Les Nouveaux Concepteurs.
C'est pour cette mission-là que nous avons créé l'atelier design thinking.
En réservant un moment avec nous, en présentiel ou à distance vous pourrez :
Trouver ce qui vous différencie fondamentalement de vos concurrents.
Éliminer tous les freins que vos clients rencontrent à l'achat.
Clarifier votre discours commercial.
Convertir vos clients plus rapidement.
Identifier les moyens à développer pour devenir incontournable sur votre marché.
Permettre à vos équipes ou vous seul d'expliquer simplement votre proposition de valeur.
Pour en savoir plus sur l'atelier design thinking, faites le premier pas.
